Le traitement des suggestions et des réclamations des usagers

 
 

Plusieurs moyens sont à votre disposition pour formuler une suggestion ou une réclamation, ils sont indiqués dans la fiche d'information ci-dessous :

> Fiche réclamations et suggestions - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,02 Mb

Vous pouvez directement déposer une suggestion ou une réclamation sur la qualité de l'accueil en complétant ce formulaire.

La préfecture s'engage à apporter une réponse aux usagers ayant indiqué leurs coordonées (adresse du domicile ou adresse de boîte aux lettre électroniques) dans un délais de 15 jours à compter de la réception de leur suggestion ou réclamation.